Os profissionais a serviço da EDP Bandeirante estão identificados, devidamente treinados e respeitam o Código de Ética da Empresa.

Nenhum profissional está autorizado a receber qualquer tipo de pagamento no local.

Todo e qualquer serviço realizado pela EDP Bandeirante é cobrado unicamente na fatura mensal e deve ser pago somente em bancos, correspondentes bancários credenciados ou casas lotéricas.

Desconfie de soluções mágicas para reduzir o valor da conta. O perigo de fraude é grande.

Os equipamentos de medição estão sob a responsabilidade do cliente.

Os lacres dos medidores e caixas só podem ser rompidos por representante legal da concessionária.

O responsável pela unidade onde existe fraude será penalizado com cobrança retroativa de todo o consumo furtado e acréscimo de 30%, além de enquadramento no Código Penal.

As ligações clandestinas ou "gatos" oferecem risco não apenas aos infratores, mas a toda a vizinhança, podendo provocar danos às instalações e aumentar as chances de acidentes e incêndios.